قانوني
تاريخ السريان: ٢ مايو ٢٠٢٦ · آخر تحديث: ٢ مايو ٢٠٢٦
تُشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك («المشترك» أو «أنت») وبين شركة FAST Advanced Technologies LLC «HubFlora» أو «نحن» أو «لنا»)، وهي شركة مسجّلة في تبيليسي، جورجيا (رقم التعريف: 400461399)، وتحكم وصولك إلى منصة HubFlora على hubflora.com واستخدامها. تسري هذه الشروط على منصة HubFlora فقط. قد تُشغّل شركة FAST Advanced Technologies LLC منتجات وخدمات أخرى بموجب شروط منفصلة. بإنشاء حساب أو بدء فترة تجريبية مجانية أو استخدام أي جزء من منصة HubFlora، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، فيجب عليك عدم استخدام HubFlora. إذا كنت تستخدم HubFlora نيابةً عن شركة أو منظمة، فإنك تُقرّ بأنك تمتلك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط. هام — إشعار التاجر المسجّل (Merchant of Record). تتم عملية الطلب لدينا من خلال موزعنا الإلكتروني Paddle.com Market Ltd، وهي شركة مسجّلة في المملكة المتحدة. تُعدّ Paddle.com Market Ltd التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلبات الاشتراك في HubFlora، بمعنى أن Paddle هي البائع الرسمي لك فيما يخص الفوترة ومعالجة الدفع وتحصيل وتحويل الضرائب واسترداد المبالغ والتعامل مع المنازعات (chargebacks). باشتراكك في HubFlora، فإنك توافق أيضًا على شروط المشتري الخاصة بـ Paddle المتاحة على paddle.com/legal/checkout-buyer-terms، والتي تنطبق على معاملتك بالإضافة إلى هذه الشروط.
HubFlora هي منصة CRM وأتمتة تسويقية متعددة المستأجرين مستضافة على السحابة. تشمل الميزات الأساسية: بناء مسارات التحويل، والتقاط العملاء المحتملين، وتسجيل نقاطهم، وتسلسلات التغذية الآلية، وإدارة المسار، والفوترة، والإسناد متعدد القنوات، والتكاملات مع المنصات الخارجية بما في ذلك Meta (فيسبوك/إنستغرام) وWhatsApp Business. nنحتفظ بالحق في تعديل أو تحسين أو إيقاف أي ميزة أو جانب من المنصة في أي وقت. سنوفر إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر سلبًا على استخدامك للمنصة.
لاستخدام HubFlora يجب عليك: • أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد في منطقتك القضائية، أيهما أكبر. • تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحالية وكاملة. • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك والمسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. • إخطارنا فورًا على support@hubflora.com إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك. لا يجوز نقل حسابك إلى طرف آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة. تحتفظ HubFlora بالحق في رفض أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
تُقدّم HubFlora فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا للمشتركين الجدد. خلال فترة التجربة: • الوصول الكامل إلى المنصة متاح وفقًا لحدود المستوى التجريبي. • لا يُشترط الدفع لبدء التجربة. • عند انتهاء الفترة التجريبية، سيُعلَّق حسابك ما لم تختر خطة اشتراك وتدفع مقابلها. • ستُحتفظ البيانات المُدخَلة خلال الفترة التجريبية لمدة 30 يومًا بعد التعليق، ثم تُحذف نهائيًا. تحتفظ HubFlora بالحق في تعديل عرض التجربة المجانية أو إيقافه في أي وقت دون إشعار.
تُقدّم HubFlora مستويات الاشتراك التالية: • Launch (الإطلاق) — 49 دولارًا/شهريًا • Scale (النمو) — 149 دولارًا/شهريًا • Dominate (الهيمنة) — 299 دولارًا/شهريًا الميزات والحدود لكل مستوى موضحة في صفحة أسعار HubFlora على hubflora.com/pricing. تحتفظ HubFlora بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار خطي لا يقل عن 30 يومًا للمشتركين الحاليين.
تُحتسب الاشتراكات شهريًا مقدّمًا، ما لم يتم اختيار خطة سنوية. Paddle.com Market Ltd هي التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلبات الاشتراك. بصفتها التاجر المسجّل، تتولى Paddle: • معالجة الدفع وجمع تفاصيل الدفع الخاصة بك بصورة آمنة. • حساب وتحصيل وتحويل الضرائب المعمول بها (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وGST وضريبة المبيعات الأمريكية) وفقًا لقوانين الولاية القضائية الخاصة بفوترتك. • إصدار الإيصالات والفواتير المتوافقة ضريبيًا. • معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة. • التعامل مع النزاعات وعمليات الـ chargeback المُقدّمة عبر مُصدر بطاقتك أو البنك. ستعرض Paddle المبلغ النهائي شاملاً أي ضرائب مطبّقة قبل إتمام عملية الشراء. السعر المعروض عند الدفع هو السعر الذي ستُحاسب عليه. لا تقوم HubFlora بتخزين أو نقل أو الوصول المباشر إلى تفاصيل بطاقتك. تتم معالجة جميع معلومات الدفع حصريًا من قِبَل Paddle ضمن بنيتها التحتية المتوافقة مع PCI-DSS وسياسة الخصوصية الخاصة بها، المتاحة على paddle.com/legal/privacy. بإتمامك عملية الدفع، فإنك تُفوّض Paddle بتحصيل المبالغ من وسيلة الدفع المختارة وفق جدول الفوترة الدورية المرتبط بخطة اشتراكك المختارة، حتى إلغاء الاشتراك. للاستفسارات المتعلقة بالفوترة أو طلبات الاسترداد أو نسخ الفواتير، يمكنك التواصل معنا على support@hubflora.com أو التواصل مع Paddle مباشرةً عبر paddle.net.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك في HubFlora. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وستحتفظ بالوصول إلى HubFlora حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. لا تُطبَّق رسوم إلغاء. تُحدَّد أهلية الاسترداد في سياسة الاسترداد المتاحة على hubflora.com/en/pages/refund-policy، والتي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط. تتم معالجة جميع عمليات الاسترداد من قِبَل Paddle بصفتها التاجر المسجّل، وتُصدَر إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا يُمنحك تخفيض الخطة في منتصف الدورة استرداد جزئيًا للفترة الحالية.
يجوز لك استخدام HubFlora لأغراض تجارية مشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط. توافق على عدم استخدام HubFlora من أجل: • انتهاك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها. • إرسال اتصالات تجارية غير مرغوب فيها (بريد عشوائي) أو الانخراط في ممارسات تسويقية مضلّلة. • جمع أو معالجة البيانات الشخصية دون أساس قانوني أو بما يخالف قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). • انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو التمثيل الكاذب لانتمائك إلى أي شخص أو كيان. • تحميل أو نقل أو توزيع برامج خبيثة أو فيروسات أو أكواد ضارة. • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو أنظمتها الأساسية. • تجريف البيانات أو الزحف إليها أو استخراجها من المنصة بطريقة آلية دون موافقتنا الخطية. • انتهاك شروط منصة Meta أو سياسات المطورين أو معايير الإعلانات فيما يتعلق بأي تكامل مع Meta. • إعادة بيع HubFlora أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًا نيابة عن أطراف ثالثة دون اتفاقية موزّع مكتوبة. • الانخراط في أي نشاط يُعطّل المنصة أو يُضعف أداءها أو يتداخل مع المستخدمين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يلتزم استخدامك لـ HubFlora بسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بـ Paddle المتاحة على paddle.com/legal/acceptable-use-policy، حيث يتم تنفيذ اشتراكك من خلال منصة Paddle. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه السياسة، مع أو بدون إشعار مسبق وفقًا لخطورة الانتهاك.
تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تُحملها أو تُنشئها داخل HubFlora («بيانات المشترك»). تمنح HubFlora ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة بيانات المشترك وتخزينها ومعالجتها ونقلها فقط بالقدر اللازم لتقديم خدمات المنصة. أنت مسؤول عن: • ضمان امتلاكك أساسًا قانونيًا لجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عبر HubFlora. • الامتثال لجميع قوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها فيما يتعلق ببيانات المشترك الخاصة بك. • تقديم الإشعارات المطلوبة والحصول على الموافقات اللازمة من عملائك المحتملين وجهات الاتصال الخاصة بك. • ضمان امتثال استخدامك لتكاملات Meta لشروط منصة Meta وسياسات المطورين. تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمعنا للبيانات واستخدامها، وهي تُشكّل جزءًا من هذه الشروط.
HubFlora وجميع البرامج والتقنيات والتصاميم والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمحتوى المرتبطة بها (باستثناء بيانات المشترك) هي ملكية فكرية حصرية لشركة FAST Advanced Technologies LLC أو المرخّصين لها. لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق أو لقب أو مصلحة في الملكية الفكرية لـ HubFlora. رهنًا بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لأغراضك التجارية الداخلية خلال فترة اشتراكك النشطة. لا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو إجراء هندسة عكسية له أو تفكيكه.
تهدف HubFlora إلى الحفاظ على توفر المنصة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نستهدف وقت تشغيل شهري بنسبة 99.5٪، باستثناء نوافذ الصيانة المجدولة. سيتم الإعلان عن الصيانة المجدولة قبل 24 ساعة على الأقل حيثما أمكن. لا نضمن الوصول المتواصل أو الخالي من الأخطاء إلى المنصة. قد تحدث انقطاعات مؤقتة في الخدمة بسبب الصيانة أو مشاكل البنية التحتية أو أعطال الخدمات الخارجية أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. سنبذل جهودًا معقولة لاستعادة الخدمة فورًا في حالة الانقطاع.
تُقدَّم منصة HUBFLORA «كما هي» و«كما هي متاحة» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، أو أن المنصة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو من المكوّنات الضارة. لا نضمن أن المنصة ستلبّي متطلبات عملك المحددة، أو أن النتائج المتحقّقة من خلال استخدام المنصة (بما في ذلك توليد العملاء المحتملين أو معدلات التحويل أو نتائج الإيرادات) ستلبّي أي معيار معيّن.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون HUBFLORA أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو شركاتها التابعة مسؤولة بأي حال عن: • أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية. • خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة التجارية أو فرص العمل. • الأضرار الناجمة عن عدم قدرتك على الوصول إلى المنصة أو استخدامها. • الأضرار الناتجة عن الوصول غير المصرّح به إلى بياناتك أو تعديلها. • أي سلوك أو محتوى من طرف ثالث يتم الوصول إليه عبر المنصة. في جميع الحالات، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ HUBFLORA تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو باستخدامك للمنصة إجمالي الرسوم التي دفعتها لـ HUBFLORA في الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة. لا تسمح بعض المناطق القضائية باستثناء أو تحديد أنواع معينة من المسؤولية. في هذه المناطق، تُطبَّق القيود المذكورة أعلاه إلى أقصى حد يسمح به القانون.
توافق على تعويض HubFlora ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: • استخدامك للمنصة بما يخالف هذه الشروط. • بيانات المشترك الخاصة بك أو بيانات عملائك المحتملين وأي معالجة لها. • انتهاكك لأي قانون معمول به أو حقوق طرف ثالث. • استخدامك لتكاملات Meta بما يخالف سياسات Meta.
يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. بعد الإنهاء، ستُحتفظ بياناتك لمدة 90 يومًا ثم تُحذف نهائيًا.
يجوز لـ HubFlora تعليق أو إنهاء حسابك فورًا ودون إشعار في الحالات التالية: • إذا قمت بانتهاك جوهري لهذه الشروط ولم تُصلح الانتهاك خلال 7 أيام من إشعار خطي. • إذا انخرطت في سلوك احتيالي أو غير قانوني أو ضار على المنصة. • إذا تطلّب القانون أو سلطة قانونية ذلك. • إذا شكّل حسابك خطرًا أمنيًا على HubFlora أو على المستخدمين الآخرين. يجوز لـ HubFlora أيضًا إنهاء الحسابات بإشعار خطي مدته 30 يومًا لأي سبب آخر، بما في ذلك القرارات التجارية بإيقاف المنصة أو ميزة معينة. عند الإنهاء من قِبَل HubFlora دون سبب من جانبك، سنُرتّب استرداد المبلغ المتناسب عبر Paddle عن وقت الاشتراك المدفوع غير المستخدم.
توافق كل طرف على الحفاظ على سرية أي معلومات غير عامة للطرف الآخر مُفصَح عنها في سياق هذه الشروط («المعلومات السرية») واستخدامها فقط للوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات التي: (أ) أصبحت متاحة للعموم دون خطأ من الطرف المتلقّي؛ (ب) كانت معروفة للطرف المتلقّي قبل الإفصاح؛ (ج) طوّرها الطرف المتلقّي بشكل مستقل؛ أو (د) يجب الكشف عنها بموجب القانون أو أمر المحكمة.
تخضع هذه الشروط لقوانين جورجيا (الدولة) وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، يخضع أولاً للتفاوض بحسن نية بين الطرفين لمدة 30 يومًا. إذا لم يُحلّ النزاع عبر التفاوض، يُحال إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في تبيليسي، جورجيا. تخضع النزاعات المتعلقة تحديدًا بمعالجة الدفع أو الضرائب أو الاسترداد أو الـ chargebacks لشروط المشتري الخاصة بـ Paddle ويمكن طرحها مباشرةً على Paddle عبر paddle.net. لا يمنع أي شيء في هذا القسم HubFlora من السعي للحصول على إنصاف عاجل أو إنصاف عادل آخر في أي ولاية قضائية لحماية ملكيتها الفكرية أو معلوماتها السرية. بالنسبة للمشتركين الموجودين في الاتحاد الأوروبي: لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في الاتحاد الأوروبي المعمول بها في دولتك العضو.
الاتفاقية الكاملة. تُشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وشروط المشتري الخاصة بـ Paddle (فيما يتعلق بالدفع) وأي سياسات أخرى مُدمَجة بالإشارة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين HubFlora فيما يخص الموضوع المنصوص عليه هنا، وتحلّ محل جميع الاتفاقيات السابقة. قابلية الفصل. إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بكامل قوتها. التنازل. عدم تطبيق أي حكم من هذه الشروط في مناسبة واحدة لا يُعدّ تنازلاً عن حقنا في تطبيقه في مناسبة أخرى. التنازل عن الحقوق. لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لـ HubFlora التنازل عن حقوقها والتزاماتها بشأن اندماج أو استحواذ أو بيع جميع أصولها تقريبًا، بإشعار لك. القوة القاهرة. لا يكون أي طرف مسؤولاً عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب أسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والإجراءات الحكومية والهجمات السيبرانية أو انقطاعات خدمة الإنترنت. التعديلات. قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. الاستمرار في استخدام HubFlora يُشكّل قبولاً للشروط المُحدَّثة.
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو لإرسال الإشعارات القانونية: FAST Advanced Technologies LLC عناية: الشؤون القانونية تبيليسي، جورجيا رقم التسجيل: 400461399 البريد الإلكتروني: legal@hubflora.com الدعم العام: support@hubflora.com للأمور المتعلقة بالدفع أو الفوترة أو الاسترداد التي تتولاها Paddle بصفتها التاجر المسجّل، تواصل عبر: paddle.net
تُشغّل شركة FAST Advanced Technologies LLC برنامج موزعين وشركاء يتيح لأطراف ثالثة مؤهّلة إعادة بيع منصة HubFlora أو الإحالة إليها للعملاء النهائيين. تخضع المشاركة في برنامج الموزعين أو الشركاء حصريًا لاتفاقية موزع أو اتفاقية شريك منفصلة مكتوبة تُبرم بين شركة FAST Advanced Technologies LLC والموزع أو الشريك. لا تمنح شروط الخدمة هذه أي حقوق إعادة بيع أو إحالة. لا يجوز للموزعين تعديل هذه الشروط أو تقديم ادعاءات حول HubFlora تتجاوز ما هو مسموح به في اتفاقية الموزع المعمول بها، أو إلزام شركة FAST Advanced Technologies LLC بأي التزام غير مُحدَّد كتابيًا. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح موزعًا أو شريكًا لـ HubFlora، يُرجى التواصل على: partners@hubflora.com